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4,000,000円〜6,500,000円（年収）
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東京本社：東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号渋谷マークシティウエスト15階※リモート前提採用あり -
11:0017:00フレックスタイム制9:00～18:00（実働8時間、休憩60分）※コアタイム：11:...
募集要項
| 仕事内容 | ▼業務内容 弊社またはクライアントが運営するBPO センターにて、スペシャリスト職として 運用開始後の現場オペレーターのマネジメントやプロセス改善等に携わっていただきます。 また、BPO センターの業務プロセスやルール設計の初期検討等、BPO 事業自体の立ち上げにも携わって頂く機会があり、 クライアントに大きな価値を提供できるチャレンジングかつダイナミックなポジションです。 また、スキルに応じたコンサルタント職へのキャリアチェンジにより、更なるスキル・報酬アップが可能なポジションです。 【主な職務領域】 ① BPO 事業立ち上げ クライアントがBPO 事業を立ち上げるにあたって、その事業内容を踏まえた BPO センターのルール設計やビジネスプロセスの構築等をはじめとした、 事業立ち上げに必要な様々な検討を弊社 BPO コンサルタントと共に推進して頂きます。 オペレーター数百名規模の BPO センターの業務プロセス設計を行う案件も存在し、 スケール感も創出価値も大きい職務です。 ② BPO 事務局運営 BPO 事業立ち上げ後の運用課題に応じた業務プロセス改善やルールの追加検討を行い、 その変更内容を現場オペレーターに向けて落とし込むための教育等を弊社BPO コンサルタントと共に担当して頂きます。 また、BPO センター業務にて利用するシステムへの改修要望の取りまとめや開発チームへの連携等も行って頂く場合があります。 ③ BPO オペレーターマネジメント BPO オペレーターのスーパーバイザーとして、 オペレーターの業務管理や支援、作業内容の承認、事務局へのエスカレーション対応等を担当頂きます。 また、オペレーターへの教育や研修の実施、報告資料作成、報告会への参加等も行って頂きます。 ▼過去の開発案件事例 ・マンションオンライン販売「sumune for LIVIO」 ・施設利用者向け情報配信アプリ「My Sunshine City」 ・多言語対応ヘルスケアサービス「WELL ROOM」 ・中小企業の経営相談と専門家を派遣できるサービス「中小企業119」 ・オンライン対戦ゲーム「ソーセージレジェンド2」 ・結婚式専用ライブ配信アプリ「WeddingLive」 ・オンラインクレーンゲーム「Liftる」 ナショナルクライアント案件を中心に、多種多様な案件をいただいております！ 【月給】33万円~54万円 ※固定残業代制：超過分別途支給（固定残業代の相当時間：45.0時間分） 【給与体系】年俸制 【給与改定】年4回（1月・4月・7月・10月） 【試用期間】3ヶ月（条件等は変わりません） 【賞与】業績期末ボーナス(業績に応じて) 【月給】33万円~54万円 ※固定残業代制：超過分別途支給（固定残業代の相当時間：45.0時間分） 【給与体系】年俸制 【給与改定】年4回（1月・4月・7月・10月） 【試用期間】3ヶ月（条件等は変わりません） 【賞与】業績期末ボーナス(業績に応じて) 業績賞与 ▼書類選考 ▼1次面接 ▼最終面接 ※場合により、2次面接の可能性があります [増員募集] |
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| 応募資格 | ・4大卒以上 ・BPO 事務局運営、またはBPO センター/コールセンター等でのスーパーバイザーやマネジメント経験 ・Microsoft Office製品の利用スキル ・BPO 事業においてクライアントへの価値提供を追求する姿勢 職種未経験NG 業種未経験OK 大卒以上 |
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| 必要ソフト・言語 | 未設定 | |
| 雇用形態 | 正社員, | |
| 社員登用について | 未設定 | |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 | |
| アクセス方法 | 未設定 | |
| 勤務時間 | 11:00 17:00 フレックスタイム制 9:00～18:00（実働8時間、休憩60分） ※コアタイム：11:00〜17：00 |
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| 残業目安 | 未設定 | |
| 給与 | 4,000,000円〜6,500,000円（年収） | |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(正社員半年後10日付与)、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護介護休暇、ラッキー7days制度(入社直後から有給が付与されるまでの半年間で使える7日間の特別休暇) 年間休日125 |
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| 交通費 | 未設定 | |
| 昇給賞与 | 未設定 | |
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,社員割引制度,社宅・寮,退職金制度 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）、雇用保険、労災保険、厚生年金保険 交通費、社宅・家賃補助制度(条件あり)、モニター希望台数手配、希望PC支給（Mac・Windows）、健康支援（定期健康診断、インフルエンザ予防接種、婦人科検診）、必要書籍購入制度、セミナー参加費負担（条件あり）、副業可（条件あり）、確定拠出年金制度 |
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| 喫煙環境 | 未設定 | |
| 就業開始時期 | 未設定 | |
| 備考 | 未設定 | |
| 求人ID | 66614 | |
応募する
企業情報
| 企業名 | アルサーガパートナーズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 事業内容 | 非公開 |
| 本社所在地 | 非公開 |
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